En HESTIA Shoes queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
Plazo
Disponés de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Estado del producto
El calzado debe estar:
• Sin uso.
• Con sus etiquetas originales.
• En su caja y embalaje original.
Motivos aceptados
• Producto con defecto.
• Error en el envío.
• Cambio por talle o modelo.
• Arrepentimiento de compra.
Cómo solicitar un cambio o devolución
1. Contactanos por WhatsApp o email con tu número de pedido.
2. Te indicaremos los pasos para realizar el envío.
3. Una vez recibido el producto, verificaremos su estado.
Reembolsos
• Se realizan por el mismo medio de pago utilizado.
• El proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles desde la aprobación.
Costos de envío
• En cambios por talle o arrepentimiento, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
• En caso de productos defectuosos o error en el envío, HESTIA Shoes cubre los costos.
“Si tenés dudas con el talle, te asesoramos antes de comprar para que elijas el correcto.”
